Na co zwracać uwagę przy wyborze ubezpieczenia turystycznego?
Jest kilka rzeczy, na które warto zwrócić uwagę przy zakupie ubezpieczenia turystycznego, a których zwykle nie jesteśmy świadomi. Mają one często bardzo duży wpływ na wypłatę lub brak wypłaty odszkodowania oraz na nasz komfort z korzystania z takiego ubezpieczenia. Warto zapytać o wskazane elementy Twojego agenta ubezpieczeniowego.
Czy koszty będą pokrywane z góry czy trzeba zapłacić samemu i ubiegać się o zwrot?
Ważne, aby wiedzieć czy towarzystwo ubezpieczeń będzie płacić za wszystko bez naszego udziału finansowego, czyli z góry czy może dopiero jak wrócimy z wyjazdu i przedstawimy wszystkie rachunki i faktury. W pewnych przypadkach świadczenie medyczne mogą wynieść kilkanaście lub nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych, a wtedy możemy nie być w stanie od razu zapłacić za nie samodzielnie. Polecamy takie oferty, w których ubezpieczyciel załatwia wszystko za nas - wystarczy tylko poinformować go o zdarzeniu.
Czy pomoc ubezpieczyciela zagranicą odbywa się w języku polskim?
Podobnie jak w kwestii pokrywania kosztów, również załatwianie wszystkich formalności może być po naszej stronie lub po stronie zakładu ubezpieczeń. W sytuacji wypadku albo kradzieży, kiedy jesteśmy bardzo zestresowani lub nie możemy się sami porozumieć, obsługa w języku polskim ze strony towarzystwa jest szalenie przydatna. Trzeba pamiętać, że nie wszędzie będzie można się porozumieć np. po angielsku lub niemiecku, żeby np. fachowo rozmawiać z lekarzem lub policją, więc taka obsługa takiej przyda się nawet osobom, które znają języki obce.
Czy karta EKUZ wystarczy?
To jedno z częstszych pytań Klientów i od razu musimy stwierdzić, że w ogromnej liczbie sytuacji taka karta to za mało. Co prawda Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (tzw. Karta EKUZ), którą można wyrobić w wojewódzkim NFZ, pozwoli skorzystać z bezpłatnej opieki medycznej w krajach z Unii Europejskiej oraz krajach z Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Kryją się za nią istotne braki. Po pierwsze część usług medycznych w krajach europejskich jest odpłatna w porównaniu z Polską, dlatego będziemy musieli je pokryć z własnej kieszeni. Po drugie, w porównaniu z ubezpieczeniem turystycznym nie pokryje kosztów związanych z organizacją pomocy medycznej, poszukiwaniem i ratownictwem (np. dla nart na Słowacji), kosztów transportu do placówek medycznych (ze stoku, plaży) oraz kosztów transportu medycznego do Polski, w przypadku poważniejszych przypadków. No i karta EKUZ przydaje się tylko w niektórych sytuacjach medycznych w Europie, a nie pokryje wypadków w innych krajach, kosztów utraty czy kradzieży bagażu, kosztów rezygnacji z wyjazdu czy kwestii obsługi w języku polskim.
Co w sytuacji zdarzenia po alkoholu?
W części ofert ubezpieczenia turystycznego nawet jedno piwo lub lampka wina mogą być przeszkodą w wypłacie odszkodowania lub pokryciu kosztów na miejscu, ponieważ towarzystwa zawierają wyłączenia ze zdarzeń po spożyciu alkoholu. Z tego względu jeśli mamy w planach wypicie grzańca na stoku, piwko na plaży albo odwiedzanie restauracji w celu degustowania lokalnych alkoholi, lepiej wybrać taką ofertę, w której spożycie alkoholu nie będzie wyłączeniem. Zawsze pytamy o to naszych klientów i zachęcamy o rozszerzenie ubezpieczenia o tą opcję.
Przede wszystkim świadomość, co się kupuje
Warto mieć świadomość, co oznacza dobre ubezpieczenie, aby uniknąć późniejszych problemów i rozczarowań z braku odszkodowania lub niedostatecznej pomocy ubezpieczyciela. Pamiętajcie o tych elementach ubezpieczenia w podróży, aby w pełni korzystać z wyjazdów i urlopów, a w razie wypadków mieć pełną ochronę ubezpieczeniową.